Zakat Fund issues new guidelines for aid seekers
صندوق الزكاة يصدر تعليمات جديدة للمراجعين وطالبي المساعدات
QNA /Doha
As part of the precautionary measures taken by Qatar to reduce the spread of coronavirus (Covid-19), the Zakat Fund of the Ministry of Endowments (Awqaf) and Islamic Affairs has issued new instructions for aid seekers, related to providing permanent, urgent and one-time aid in addition to other assistance, which the fund is providing for the eligible registered people as well as new applicants.
The Fund emphasised that the new precautionary measures it has taken is to renew the monthly aid which have expired or are near expiry. It has renewed the aid for the next three months without a request.
The Fund added that the new applicants can submit the necessary documents which proves their need of assistance through the e-mail //helpzakat.gov.qa// and they will be contacted without the need of their presence at the Fund’s building.
In addition, text messages have been sent to all registered cases stressing on the necessity of not visiting the building and contacting the officials only through telephone or e-mail.
Zakat Fund has clarified that a hotline with the number 44701600 has been established to receive inquiries of the cases requesting assistance during the official working hours from 7am-1pm.
Furthermore, Zakat Fund is also receiving corporate budgets through e-mail (public.relationszakat.gov.qa) without the need of giving it by hand at the Fund’s headquarters.
The Fund also noted that a new web link has been developed on Hukoomi website (https://www.zf.org.qa/donation) to pay the Zakat and transfer it to the Fund’s bank accounts without the need for going to the offices or collection points, adding that the work at collection points in malls has been temporarily suspended while collection offices are still working.
In this context, the Director of the Zakat Fund, Jassim bin Mohamed al-Kubaisi, said that the new measures comply with precautionary decisions taken by Qatar, with the aim of limiting gatherings to protect people and the workers at the Fund.
Al-Kubaisi added that these new measures have been introduced since Sunday, March 15, stressing that it will help the transaction process to be faster and reduce the risk of infection.
For his part, Head of Zakat Beneficiaries Department, Faiz Moazzi al-Shammari clarified that the office and field social research committees, tuition and treatment fees assistance committees, and other committees will work during this period as normal, stressing the importance of applicants not to come to the Fund’s building.
Al-Shammari indicated that the Zakat Fund will not hesitate to provide assistance for the eligible cases after studying their documents received via the e-mail (helpzakat.gov.qa). After receiving the documents on the e-mail, social workers will contact applicants to proceed with the research process through phone.
The cases will be notified as regards the assistance result by text messages on their phones.
In terms of facilitating the procedure for Zakat payers, head of Zakat Services Division Mohamed Jaber al-Baridi said that researchers are receiving public inquiries regarding zakat and how to calculate their money’s zakat round the clock through the hotlines 55188889, 55188887 and the landline 44700071 during official working hours.
Al-Baridi indicated that the department is receiving budgets of companies operating in the country to calculate their zakat through e-mail (public.relationszakat.gov.qa), and the specialists will study the corporates’ budgets, zakat base and the amount of zakat due for the corporate, in addition to sending these information in an official letter addressed to the companies’ e-mail.
الدوحة – الشرق
أصدرت إدارة صندوق الزكاة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية تعليمات جديدة للمراجعين، تتعلق بتقديم المساعدات الدائمة والعاجلة والمقطوعة والمساعدات الأخرى التي يقدمها الصندوق للمستحقين المسجلين لديه، وأصحاب الطلبات الجديدة، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد، كوفيد-19.
وقال السيد جاسم بن محمد الكبيسي مدير إدارة صندوق الزكاة إن الإجراءات الجديدة تتوافق مع التدابير الوقائية التي اتخذتها الدولة، التي تهدف إلى الحد من تجمع المراجعين في مكان واحد حماية لهم وللعاملين في الصندوق.
وأضاف الكبيسي أن هذه الإجراءات الجديدة تم العمل على تنفيذها والعمل بها منذ يوم الأحد 15 مارس، مؤكداً أنها ستساعد على إنجاز المعاملات بصورة أسرع من ذي قبل، كما أنها -بإذن الله – تجنبهم العدوى.
من جهته أوضح السيد فايز بن معزي الشمري رئيس قسم مصارف الزكاة أن لجان البحث الاجتماعي المكتبي والميداني ولجان مساعدات الرسوم الدراسية والعلاج ولجان دراسة الطلبات وإقرار المساعدة للمستحقين منها، ستعمل خلال هذه الفترة بكامل طاقتها، منوهاً إلى ضرورة عدم مراجعة أصحاب الطلبات إلى مبنى الصندوق بهذا الخصوص بأية حال من الأحوال، مشيرا إلى أن صندوق الزكاة لن يتوانى في تقديم المساعدة لمن يستحقها، بعد دراسة الأوراق التي يقدمها طالب المساعدة على البريد الالكتروني (help@zakat.gov.qa) وسيقوم الباحث الاجتماعي بقسم مصارف الزكاة بعد استلام أوراق المتقدم للمساعدة عن طريق الإيميل المذكور بالتواصل معه ليتم إكمال إجراءات البحث المكتبي عن طريق الهاتف، وسيتم إبلاغ الحالات بنتيجة المساعدة عبر الرسائل النصية على أرقام هواتفهم، ولفت رئيس قسم مصارف الزكاة بأنه تم استحداث خط ساخن لاستقبال استفسارات الحالات حول الإجراء المتخذ على طلب المساعدة الخاصة به على الرقم (44701600).
ومن حيث التسهيل على المزكين والشركات بيَّن السيد محمد بن جابر البريدي رئيس قسم خدمات الزكاة، أنه وفي ظل الإجراءات الاحترازية التي تتخذها الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا، يستقبل الباحثون الشرعيون استفسارات الجمهور الشرعية حول الزكاة وكيفية حساب زكاة أموالهم على الخطوط الساخنة ( 55188887 – 55188889 ) على مدار الساعة، وعبر الخط الأرضي (44700071) خلال أوقات الدوام الرسمي، حيث يقوم الباحثون بحساب زكاة الأموال والأسهم والأنعام وغيرها من أنواع الأموال للجمهور عبر الهاتف، كما يستقبل القسم ميزانيات الشركات العاملة في الدولة لحساب زكاتها على الإيميل (public.relations@zakat.gov.qa ) وسيقوم المتخصصون في قسم خدمات الزكاة بدراسة ميزانيات الشركات وحساب الوعاء الزكوي ومبلغ الزكاة المستحق على الشركة، ويتم تدوين هذه المعلومات في خطاب رسمي موجه للشركة يتم إرساله عبر البريد الالكتروني الخاص بالشركة.
وذكر السيد جراب بن محمد الحبابي رئيس قسم التحصيل وحسابات الزكاة بأنه تم استحداث رابط جديد على موقع حكومي (https://www.zf.org.qa/donation) يساعد المزكين على دفع زكواتهم من خلاله، ويتم تحويلها لحسابات الصندوق في البنوك دون الحاجة للحضور لمكاتب أو نقاط التحصيل، كما سيصل للمزكي رسالة نصية بمبلغ الزكاة المدفوعة ويمكنه طباعة إيصال بالمبلغ المدفوع، وقال إنه تم إيقاف جميع نقاط التحصيل المتواجدة في المجمعات التجارية كإجراء احترازي، وما زالت المكاتب المنتشرة في مناطق الدولة تعمل وتستقبل أموال الزكاة، حيث يتم نظافتها وتعقيمها بشكل مستمر.
والاجراءات الجديدة الاحترازية التي اتخذها صندوق الزكاة هي:
أولا: تجديد المساعدات الشهرية، والتي انتهت مدتها أو قاربت على الانتهاء لمدة ثلاثة أشهر قادمة دون تقديم المستحق طلب تجديد المساعدة.
ثانياً: بخصوص أصحاب طلبات المساعدة الجديدة، يمكنهم تقديم الأوراق اللازمة والتي تثبت حاجتهم للمساعدة على البريد الإلكتروني: (help@zakat.gov.qa)، وسيقوم الباحثون الاجتماعيون المعنيون بالتواصل معهم، دون الحاجة إلى الحضور إلى مبنى الصندوق.
ثالثاً: تم إرسال رسائل نصية إلى جميع أصحاب الحالات المسجلة في الصندوق، أكدت على ضرورة عدم الحضور إلى مبنى الصندوق والاكتفاء بالتواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
رابعاً: استحداث خط ساخن أرضي لاستقبال استفسارات الحالات المتقدمة لطلب المساعدة (44701600) خلال أوقات الدوام الرسمية من الساعة 7 صباحاً حتى الـ 1 ظهراً.
خامساً: الرد على استفسارات الجمهور حول الزكاة عبر الخطوط الساخنة والخط الأرضي.
سادساً: استقبال ميزانيات الشركات عبر الايميل (public.relations@zakat.gov.qa ) دون الحاجة لتقديم الميزانية باليد في مقر الصندوق، وذلك للحفاظ على سلامة المزكين وللحد من انتشار الوباء.
سابعاً: استحداث رابط على موقع حكومي (https://www.zf.org.qa/donation) لدفع الزكاة من خلاله ويتم تحويلها لحسابات الصندق في البنوك، دون حاجة المزكي الحضور لمكاتب ونقاط التحصيل.
ثامناً: إيقاف عمل نقاط التحصيل في المجمعات التجارية بشكل مؤقت، مع استمرار عمل مكاتب التحصيل المنتشرة في أنحاء الدولة.
