MoFA inaugurates ‘Tawasul’ project
«الخارجية» تدشن مشروع تطوير خدمة «تواصل»
QNA/Doha
HE the Secretary-General of the Ministry of Foreign Affairs Dr Ahmed bin Hassan al-Hammadi, inaugurated on Monday a project to develop the ‘Tawasul’ service, which included the implementation of an advanced electronic system to follow up the phone calls received by the ministry’s Duty Office, and requests for assistance to citizens while travelling abroad.
The project aims to speed up the provision of services to citizens, follow up their requests to ensure their speedy completion, and establish a central database of all requests received by Qatari diplomatic missions abroad, the Duty Office and the Department of Consular Affairs.
The inauguration ceremony was attended by directors of departments and officials at the Ministry of Foreign Affairs.
دشّن سعادة الدكتور أحمد بن حسن الحمادي الأمين العام لوزارة الخارجية، أمس، مشروع تطوير خدمة «تواصل» التي شملت تطبيق نظام إلكتروني متطور لمتابعة الاتصالات التي ترد إلى مكتب المناوبة، والتي تخصّ طلبات المساعدة للمواطنين أثناء سفرهم للخارج، ومتابعة طلباتهم التي يتم تقديمها من خلال تطبيق وزارة الخارجية على الهواتف الذكية، أو الموقع الإلكتروني للوزارة.
كما يهدف المشروع إلى سرعة تقديم الخدمات للمواطنين، ومتابعة طلباتهم لضمان سرعة إنجازها، وإنشاء قاعدة بيانات مركزية لجميع الطلبات التي ترد إلى البعثات الدبلوماسية القطرية في الخارج، ومكتب المناوبة، وإدارة الشؤون القنصلية.
حضر حفل التدشين عدد من أصحاب السعادة مديري الإدارات والمسؤولين بوزارة الخارجية.
