100% of hotels in Qatar are now Qatar Clean certified

QNA

Doha: Qatar National Tourism Council (QNTC) marks a milestone in its Qatar Clean programme, with 100% of QNTC-licensed hotels now “Qatar Clean” certified.  Launched in partnership with the Ministry of Public Health (MOPH) in June 2020, QNTC’s Qatar Clean programme ensures the highest standards in hygiene and cleanliness, with rigorous procedures in place to ensure the safety of customers. 

QNTC’s Secretary General, HE Akbar Al Baker as well as COO Berthold Trenkel marked the anniversary with a visit to the W Doha, which the first hotel to be certified Qatar Clean.  With 100% hotels now fully certified, the programme is now being expanded to restaurants, and can be rolled out to other sectors including transport, retail and culture.

“As we mark one year of our Qatar Clean programme, we are very pleased with its successful implemention. 100% of QNTC-licensed hotels have now been certified Qatar Clean, and the programme illustrates how together with our stakeholders, we have been able to innovate and adapt to the challenges of the past year.  Qatar Clean is a key component of our proposition; those in Qatar can enjoy our award winning hospitality and world class offerings with their safety assured, and we look forward to welcoming visitors from both near and far,” Al Baker stated.

As Qatar begins to ease restrictions, Qatar Clean certified hotels and restaurants can operate at limited capacity and serve fully vaccinated individuals. And with visitors from the GCC now able to enter Qatar, both visitors and residents can rest assured that the highest standards of health and hygiene are being maintained at Qatar Clean certified venues. Qatar responded quickly to control the spread of COVID-19, instituting a series of measures prioritizing the health and safety of its residents. The mandatory track and trace app, Ehteraz, as well as measures such as the compulsory wearing of face masks and social distancing, have enabled the country to open domestically and to visitors from the GCC, and prepare for the return of inbound tourism. 

To maintain a Qatar Clean certification, hotels must adhere to the following:

– Each hotel facility must appoint its own Qatar Clean Programme Manager responsible for overseeing employee training and overall compliance with programme requirements.

– Hotels must sterilise their facilities daily, conduct frequent and thorough cleaning, use disinfectant in all rooms, air conditioning systems, water tanks, toilets, and ensure stringent sterilisation of designated guest areas, especially reception halls and lobbies. 

– In order to reduce contact with guests, hotels must adopt mobile or other contactless procedures for check in and check out, while optimising spaces to maintain a distance of at least two metres between individuals.

– Hotels must carry out daily temperature checks on all employees at the start of their shifts, as well as on suppliers and guests. Anyone exhibiting symptoms of Coronavirus must immediately be placed in isolation, and MOPH would be contacted. 

– Joint committees from QNTC and MOPH continue to inspect hotels and their facilities to ensure programme standards are being applied and adhered to, with penalties imposed for non-compliance.  With the success roll out of Qatar Clean across hospitality, the programme is being considered for other sectors such as transport, retail and culture.

قنا

الدوحة: أعلن المجلس الوطني للسياحة عن نجاحه في تطبيق برنامج “قطر نظيفة” في جميع الفنادق المرخصة من قِبله في الدولة، فيما يجري العمل على تطبيقه الآن في منافذ الأطعمة والمشروبات، ويأتي تطبيق البرنامج وهو إحدى المبادرات التي أطلقها المجلس الوطني للسياحة بالتعاون مع وزارة الصحة العامة في إطار الرفع التدريجي للقيود المفروضة للحد من انتشار فيروس كوفيد – 19 وضمان سلامة رواد المنشآت الفندقية وزوارها وتجهيزها لاستقبال الضيوف.

ويهدف برنامج “قطر نظيفة”، الذي أطلقه المجلس في يونيو 2020 إلى ضمان تطبيق أعلى معايير النظافة والتعقيم في المنشآت الفندقية التي تحظى باعتماد البرنامج. وفي ضوء هذا النجاح، يتم النظر حاليا في إمكانية تعميم البرنامج في قطاعات أخرى مثل النقل والتسوق والأنشطة الثقافية.

وبهذه المناسبة قام وفد من قيادات المجلس الوطني للسياحة يتقدمهم سعادة السيد أكبر الباكر، الأمين العام للمجلس والرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، والسيد بيرثهولد ترينكل، الرئيس التنفيذي للعمليات بالمجلس، بزيارة فندق دبليو الدوحة والذي كان أول فندق ينجح في الحصول على اعتماد “قطر نظيفة”.

وصرح سعادة السيد أكبر الباكر، الأمين العام للمجلس الوطني للسياحة والرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، قائلاً: “سعداء بالنجاح الذي حققه برنامج قطر نظيفة. والذي يظهر مرونة قطاع السياحة وقدرته على مواجهة التحديات، ويمثل ثمرة للتعاون الفعال مع شركائنا، وهي في حالتنا هذه وزارة الصحة العامة. لقد نجح القطاع الفندقي أن يظهر التزاما كبيرا بتقديم أفضل ممارسات السلامة والصحة للنزلاء، حيث نجحت كل فنادق قطر في الحصول على اعتماد البرنامج، واليوم نحتفل بمرور عام مع شركائنا في فندق دبليو الدوحة، والذي كان أول فندق يحصل على اعتماد البرنامج. لقد أصبح برنامج قطر نظيفة عاملا رئيسيا ضمن عروضنا السياحية والترويجية، كما أنه يتيح لمواطني قطر ومقيميها الاستمتاع بعروض قطاع الضيافة الحاصل على أفضل التقييمات والجوائز العالمية مع ضمان سلامتهم”.

وفي ظل البدء في الرفع التدريجي للقيود، أصبح بإمكان الفنادق والمطاعم التي تم اعتمادها من برنامج “قطر نظيفة” أن تعمل بطاقة محدودة وتقدم خدماتها لروادها من الأفراد الذين تلقوا اللقاحات الخاصة بكوفيد – 19. ونظرا لأنه أصبح بمقدور الزوار القادمين من دول مجلس التعاون الخليجي الآن دخول قطر، يمكن لزوار قطر وسكانها الآن ارتياد المنشآت الفندقية والاطمئنان لالتزام الأماكن المعتمدة من قبل البرنامج بأعلى معايير النظافة والتعقيم. وكانت قطر قد سارعت باتخاذ سلسلة من الإجراءات الوقائية والاحترازية لدى تفشي جائحة كوفيد – 19 في جميع أنحاء العالم، حيث أعطت الأولوية لصحة وسلامة سكان البلاد. وبفضل تطبيق التتبع الإلزامي المعروف باسم “احتراز”، بالإضافة إلى تطبيق إجراءات مثل ارتداء الكمامات والالتزام بقواعد التباعد الاجتماعي، تمكّنت قطر من بدء عملية الرفع التدريجي للقيود محليا وكذلك أمام الزوار القادمين من بلدان مجلس التعاون الخليجي، وذلك استعدادا لعودة السياحة الخارجية.

ويمكن لسكان قطر وزوارها الاستمتاع بالضيافة القطرية الأصيلة مع الاطمئنان إلى التزام القطاع الفندقي بالإجراءات الاحترازية والمعايير التي يفرضها برنامج “قطر نظيفة” على منشآته بما يتماشى مع المعايير العالمية للصحة والسلامة.

ويتعين على الفنادق المعتَمدة الالتزام بالإجراءات التالية للحفاظ على اعتمادها لدى البرنامج، أولا: يجب على كل منشأة فندقية تعيين مدير لبرنامج “قطر نظيفة” لديها يكون مسؤولاً عن الإشراف على تدريب الموظفين وتلبية متطلبات البرنامج ومعاييره. ثانيا: يجب على الفنادق تعقيم منشآتها يوميا، وإجراء عمليات تنظيف متكررة وشاملة، وكذلك استخدام المعقمات في جميع الغرف وأنظمة التكييف وخزانات المياه والحمامات وضمان التعقيم الصارم للمناطق المخصصة للضيوف ولا سيما أماكن الاستقبال والردهات. ثالثا: لتقليل التلامس مع الضيوف، يجب على الفنادق اعتماد إجراءات غير تلامسية تضمن إمكانية تسجيل الزوار لعمليات الوصول والمغادرة دون تلامس، مع ضمان الحفاظ على مسافات لا تقل عن مترين اثنين بين الأفراد. رابعا: يجب على الفنادق إجراء عمليات فحص يومية لقياس درجة الحرارة لدى جميع الموظفين في بداية نوبات عملهم، وكذلك لدى الموردين والضيوف. ويتعين عزل أي شخص تظهر عليه أعراض فيروس كوفيد – 19 فورا مع الاتصال بوزارة الصحة العامة. وتواصل اللجان المشتركة التابعة لكل من المجلس الوطني للسياحة ووزارة الصحة العامة العمل على فحص الفنادق ومرافقها لضمان تطبيق معايير البرنامج والالتزام بها، مع تطبيق عقوبات عدم الامتثال على الأماكن المخالفة. ونظرا لنجاح تطبيق برنامج قطر نظيفة في قطاع الضيافة، يتم النظر حاليا في إمكانية تطبيقه في قطاعات أخرى مثل النقل والتسوق والأنشطة الثقافية.