Traffic Department urges public to avail various services online

المرور تدعو الجمهور للاستفادة من خدماتها الإلكترونية المتعددة

The General Directorate of Traffic has urged public to avail various services through Metrash2 app, in which more than 40 of its services are available.  

The department also said that this has been done within the framework of preventive measures taken by the government to limit the spread of the coronavirus (COVID-19).

“The General Directorate of Traffic has facilitated many procedures for visitors by providing nearly 40 traffic services through Metrash 2, which everyone can use it at home without visiting the Department headquarters,” said Colonel Jaber Mohamed Rashid Odaiba, Assistant Director of the Media and Traffic Awareness Department. The documents such as vehicle registration (Istimara) and others can be sent through Qatar Post which saves time and effort of visitors, he said.

Colonel Odaiba said that the services through Metrash2  include those related to driving licenses and the request to obtain and renew them. Also, there are other services related to vehicles such as transfer of ownership, renewal of Istimara, reserved vehicles, as well as traffic accidents, which can also be registered through Metrash 2. Enquiries about traffic violations, payment of traffic violations, registration of traffic accidents, and repair paper, are also available through Metrash2, he added.

The department also said that, through its Twitter account, public can communicate with the administration and enquire about services, as well as report any traffic violations.

To save both effort and time, documents can also be sent to anywhere you required, said the department. Many other entities also started providing their services online asking visitors to stay at home and use online services in order to limit the spread of coronavirus.

The steps to limit the spread of virus include closure of children’s play area in parks, postponing training sessions and workshops and carrying out cleaning and sterilisation campaigns in many markets. 

Sidi Mohamed | The Peninsula 

الدوحة – الشرق:

تهيب الإدارة العامة للمرور بجميع مراجعيها الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الإدارة للأفراد والمؤسسات والشركات على تطبيق مطراش2 وموقع وزارة الداخلية، التي تعد أسرع قناة لإنهاء المعاملات مع إمكانية سداد رسوم الخدمات بشكل مباشر دون الحاجة لمراجعة الإدارة العامة للمرور، مما يوفر الوقت والجهد.

وتتضمن نافذة الإدارة العامة للمرور على تطبيق مطراش2 عددا من النوافذ التي تقدم جملة من الخدمات المرورية التي يصل عددها إلى أكثر من 40 خدمة خاصة برخص القيادة، والمركبات، واللوحات، والمخالفات والحوادث المرورية، وشهادات المرور، وغيرها من الخدمات.

وتقدم الإدارة العامة للمرور عبر نافذة (رخص القيادة) 4 خدمات، هي: تجديد رخصة القيادة، وإصدار بدل تالف/فاقد، وإصدار عدم ممانعة رخصة قيادة، وخدمة الاستفسار عن مواعيد فحص السواقة. وبإمكان المراجع استلام رخصة القيادة عبر خدمة البريد.

وتشمل نافذة (المركبات) العديد من الخدمات، هي: نقل ملكية لوحة مميزة أو عادية، نقل مركبة مرهونة، فك رهن، تصريح خروج، الغاء تصريح خروج، تجديد الترخيص، وتفويض نقل ملكية، تصريح تركيب مخفي، إصدار فاقد/ تالف استمارة مركبة، وإصدار فاقد/ تالف لوحة مركبة، وإصدار تصريح مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة، والاستعلام برقم القاعدة، وتفويض استلام مركبة محجوزة، وهي من الخدمات الجديدة التي تم تدشينها مؤخراً.

وفيما يخص نافذة (المخالفات) تتضمن خدمات، استعلام وتسديد المخالفات، والاعتراض على المخالفات، وتقرير المخالفات المرورية، وصور المخالفات.

في حين تتضمن نافذة الحوادث المرورية، خدمات تسجيل الحوادث، وتفويض تسجيل بلاغ حادث ضد مجهول، وتقرير إصلاح المركبة.

وتتضمن نافذة (شهادات المرور) إصدار شهادة براءة الذمة، وشهادة مالك أول، وشهادة رخصة قيادة، وشهادة مركبة مملوكة، وشهادة مركبة مملوكة سابقا، والمركبات المنقولة ملكيتها، والمركبات المصدرة، والمركبات المشطوبة، واللوحات المميزة، وتقرير الحوادث.

وتضم نافذة (اللوحات المميزة) خدمات نقل ملكية الرقم المميز، ونافذة خاصة بمزاد اللوحات المميزة، وأخرى بعرض اللوحات المميزة.

كما يمكن للجمهور التواصل مع الإدارة العامة للمرور عبر خدمة الرد الآلي على المكالمات الواردة على مدار الساعة، من خلال رقم البدالة 2344444، والمتابعة باختيار نوع الخدمة المراد الاستفسار عنها. حيث يتم تحويل المتصل من خلال تتبعه للرسائل الآلية إلى مختص بالإدارة صاحبة الاستفسار عن: مخالفة، رخصة قيادة، مركبات ولوحات، فحص فني، دوريات وتحقيقات وغيرها من الخدمات.