💉 Health🦠Coronavirus

Premium Delivery Service of Medications, Medical Items and Official Health Documents to Continue

تواصل خدمة توصيل الأدوية والمستلزمات والوثائق الطبية الرسمية للمرضى في منازلهم عبر بريد قطر

QNA

Doha: The Ministry of Public Health (MOPH), Hamad Medical Corporation (HMC), Primary Health Care Corporation (PHCC) and Qatar Post have extended their partnership which has seen medicines, medical consumables, official documents and reports delivered directly to patient’s homes during the COVID-19 pandemic.

To ensure the ongoing quality and convenience of the service, any requests for medication or medical-related items raised by Patients from Sep.26 onwards will be subject to a QR30 delivery fee, in addition (that is) to the cost of the items delivered where applicable.This includes the delivery of consumables, medicines, medical reports, birth certificates, medical licensing documents, dietary and nutrition items and diabetic supplies.

Under the innovative partnership, the special price of QR30 will remain in place for an additional two months. Patients will pay separately the QR30 fee to Qatar Post representatives directly upon delivery of items, in addition to the cost of the items received. Patients can pay using debit or credit card upon delivery. Cash will not be accepted in an effort to avoid the physical handling of money. Patients receiving HMC medications have the option to pay for their items online – through a link sent them – or on delivery.

Since April more than 750,000 medications have been delivered by Qatar Post to 230,000 HMC patients and thousands of other essentials including items for diabetic patients and bandages. Qatar Post has also delivered items to more than 70,000 patients on behalf of PHCC. The services are available to all patients with a valid health card.

“This cross-industry partnership with Qatar Post has not only ensured we are able to safely continue to provide essential items and documents to our patients, but also provided them in a safe and convenient manner. This partnership has delivered real and lasting benefits to our patients and to the healthcare sector. We would like to thank Qatar Post for their continued support and we are looking forward to working together on other innovative projects in the future,” said Director of E-Health Department at the Ministry of Public Health Dr. Juliet Ibrahim.

“Qatar Post is delighted to assist patients as well as HMC, PHCC and MOPH with the continuation of the home delivery service. We recognize the importance of extending this convenient service in the interest of controlling the spread of the coronavirus for the benefit of both patients and staff alike. Qatar Post continues to deliver to the country during these difficult times,” said Qatar Post Chief Operating Officer Hamad Al-Fahida.

Nasser Al Naimi, HMC’s Deputy Chief of Quality, Center for Patient Experience and Staff Engagement and Director of the Hamad Healthcare Quality Institute said: “We recognize the importance of keeping our patients, the community and given the popularity of the service, we are pleased to continue our partnership with Qatar Post to deliver medications, official documents and other essential items to patients.

“This service is not only convenient, but it also reduces the need for patients to visit our hospitals and facilities. We received very positive feedback from patients about the safety and reliability of this premium service and we are pleased to be able to continue offering it. Patients however will also have the option to visit our facilities to collect the items including medications,” added Al Naimi.

Senior Consultant of Family Medicine and Executive Director of Operations at the Primary Health Care Corporation Dr. Samya Ahmad Al Abdalla said the ongoing collaboration with Qatar Post is part of the public healthcare sector’s commitment to continuously improving its systems and processes as well as introducing innovative ways to improve the patient experience.

“We are continually working on improvements and innovations that positively impact the lives of our patients and especially in light of COVID-19 and our ongoing vigilance as a community, we want to ensure patients still have the option to choose to have these items delivered,” said Dr. Al Abdulla.

Executive Director of Pharmacy at HMC, Dr. Moza Al Hail said the initiation of HMCs medication home delivery system has gained remarkable appreciation from the patients and the community.

“Medication home delivery is designed to further complement telehealth initiatives during the pandemic as it will benefit all patients, notably the most vulnerable patients and individuals in need as they will receive their medications conveniently from at their door steps, in a safe and effective way,” Dr. Al Hail said.

To order HMC medication patients can call 16000. For general information they can contact HMC Nesma’ak Customer Service on 16060 or PHCC Hayyak on 107.

قنا

الدوحة: قامت وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية وبريد قطر بتمديد شراكتهم التي يتم بموجبها توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية والوثائق والتقارير الطبية الرسمية مباشرة إلى المرضى في منازلهم خلال جائحة فيروس كورونا /كوفيد-19/.

وذكرت وزارة الصحة في بيان لها، أنه لضمان الاستمرار في تقديم الخدمة بجودة عالية وضمان راحة المرضى، فقد تقرر فرض رسوم قدرها 30 ريالا قطريا على طلبات توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية اعتباراً من يوم 26 سبتمبر الجاري، ويشمل ذلك تسليم الأدوية والمستلزمات الاستهلاكية الطبية والتقارير الطبية وشهادات الميلاد ووثائق التراخيص الطبية ومواد التغذية ومستلزمات رعاية مرضى السكري.

وستضاف هذه الرسوم إلى قيمة الأدوية والمستلزمات التي يتم تسليمها للمريض في الحالات التي ينطبق فيها دفع رسوم هذه المواد.

وأشارت الوزارة إلى أن هذه الخدمة اختيارية كما يتاح كذلك للمستفيدين استلام الأدوية والمستلزمات الطبية والوثائق الرسمية من مقار الجهات الصحية دون دفع رسوم التوصيل.

وبموجب هذه الشراكة، ستبقى الرسوم المقدرة بـ30 ريالا قطريا سارية لمدة شهرين، وستتم إعادة تقييم هذه الرسوم من قبل الطرفين بعد ذلك.. وسيدفع المرضى المستفيدون من هذه الخدمة الرسوم المقدرة بـ30 ريالا بشكل منفصل لموظفي بريد قطر عند تسليم الأدوية لهم، بالإضافة إلى الرسوم الخاصة بالمواد التي سيتم استلامها لمن تنطبق عليهم شروط تطبيق الرسوم، حيث يمكن للمستفيدين من الخدمة دفع الرسوم باستخدام البطاقة البنكية سواء كانت بطاقة ائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي عند استلام الطرد الخاص بهم، ولن يسمح بالدفع نقدا للحد من لمس النقود وتداولها بين الأفراد.

كما يمكن للمرضى الذين يتسلمون أدويتهم من مؤسسة حمد الطبية الدفع عبر الإنترنت من خلال رابط سيتم إرساله لهم أو الدفع عند استلام أدويتهم.

جدير بالذكر أنه تم منذ شهر أبريل الماضي توصيل أكثر من 750 ألف دواء إلى أكثر من 230 ألفا من مرضى مؤسسة حمد الطبية عن طريق بريد قطر، بالإضافة إلى آلاف المستلزمات الضرورية الأخرى بما في ذلك الضمادات ومستلزمات رعاية مرضى السكري، كما قام بريد قطر بتوصيل الأدوية والمستلزمات الطبية لأكثر من 70 ألف مريض بالنيابة عن مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، علماً بأن هذه الخدمة متاحة لجميع المرضى الحاملين لبطاقة صحية سارية المفعول.

وقالت الدكتورة جولييت إبراهيم مدير إدارة الصحة الإلكترونية بوزارة الصحة العامة، إن هذه الشراكة المميزة مع بريد قطر ساعدت في ضمان القدرة على مواصلة توفير المواد والوثائق الأساسية للمرضى بصورة آمنة ومريحة، كما قدمت هذه الشراكة فوائد حقيقية ودائمة للمرضى ولقطاع الرعاية الصحية.

كما نوهت بدعم بريد قطر المستمر، وقالت بهذا الخصوص: “نتطلع قدما إلى العمل مع بريد قطر في مشاريع مبتكرة أخرى في المستقبل”.

بدوره، قال السيد حمد الفهيده الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات في بريد قطر، إن بريد قطر فخور بتقديم الدعم والمساندة للمرضى ولكل من وزارة الصحة العامة ومؤسسة حمد الطبية ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية من خلال الاستمرار في خدمة توصيل الأدوية والمستلزمات الطبية للمنازل.

وأشار إلى أن بريد قطر يدرك أهمية توسيع هذه الخدمة المميزة والتي تدعم جهود السيطرة على انتشار فيروس كورونا وهو ما يعود بالنفع على المرضى والموظفين على حد سواء.. مؤكدا مواصلة تقديم هذه الخدمة لسكان دولة قطر خلال هذه الأوقات الصعبة.

من جانبه، أكد السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، أهمية الاستمرار في الحفاظ على سلامة المرضى والموظفين وأفراد المجتمع خلال هذه الجائحة، مشيرا إلى أنه ونظرا للإقبال الكبير على هذه الخدمة فقد تم تمديد الشراكة مع بريد قطر لتوصيل الأدوية والوثائق الرسمية والمستلزمات الأساسية الأخرى للمرضى في منازلهم.

وأضاف أن الفوائد المترتبة على هذه الخدمة لا تقتصر في كونها مريحة فقط، بل تحدّ أيضا من حاجة المرضى لزيارة المستشفيات والمرافق.. مشيرا إلى ردود الفعل الإيجابية للغاية من المرضى حول أمان وموثوقية هذه الخدمة المتميزة.

كما لفت إلى أن الخيار سيكون متاحا أمام المرضى أيضا لزيارة مرافقنا والحصول على المستلزمات الموصوفة لهم بما في ذلك الأدوية.

بدورها قالت الدكتورة سامية أحمد العبد الله استشاري أول طب الأسرة والمدير التنفيذي لإدارة التشغيل بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، إن التعاون المستمر مع بريد قطر يمثل جزءا من التزام قطاع الرعاية الصحية الحكومي بالتحسين المستمر لأنظمته وخدماته، بالإضافة إلى تقديم طرق مبتكرة لتحسين تجربة المرضى.

وأضافت أنه يتم العمل باستمرار على تقديم التحسينات والابتكارات التي من شأنها أن تؤثر إيجابا على حياة المرضى، وخاصة خلال جائحة فيروس /كوفيد ـ 19/ وجهود كافة أفراد المجتمع للتصدي لهذه الجائحة، حيث من المهم التأكد من أنه لا يزال بمقدور المرضى اختيار توصيل هذه الأدوية والمستلزمات لهم في منازلهم.

من جانبها، قالت الدكتورة موزة الهيل المدير التنفيذي لإدارة الصيدلة بمؤسسة حمد الطبية، إنه يتم تلقي ردود فعل إيجابية للغاية من المرضى وأفراد المجتمع تعبيراً عن إعجابهم بخدمة توصيل الأدوية والمستلزمات الصيدلانية للمنازل منذ إطلاقها.

وأضافت أنه تم تصميم خدمة توصيل الأدوية إلى المنازل كمكمل لمبادرات الرعاية الصحية عن بُعد أثناء جائحة فيروس كورونا، حيث ستعود هذه الخدمة بالنفع على المرضى، وخاصة المرضى الأكثر عرضة للمخاطر المرتبطة بهذا المرض والمرضى الأكثر احتياجاً لهذه الخدمة لما توفره الخدمة لهم من إمكانية الحصول على الأدوية في منازلهم بصورة آمنة ومريحة وفعالة.

يشار إلى أنه لطلب الأدوية من مؤسسة حمد الطبية، يمكن الاتصال على الرقم 16000.

وللأسئلة والاستفسارات العامة، يمكن الاتصال بخدمة العملاء /نسمعك/ في مؤسسة حمد الطبية على الرقم 16060 أو بخدمة /حيّاك/ في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية على الرقم 107.

Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
Show More

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button

Subscribe to our mailing list

* indicates required
Email Format