HMC implements innovative solutions to provide physiotherapy services under Covid-19 pandemic

QNA – Doha:

Each year the Physiotherapy Department at Hamad Medical Corporation (HMC) provides physical therapy to patients during more than 270,000 outpatient visits. Public health measures put in place to contain and curb the spread of COVID-19 have meant that many treatments and hands-on therapies are only available for the most critical of cases and the physiotherapy team at HMC has responded by implementing a number of creative solutions to ensure their patients continue to receive the specialist care they need.

Chief of Physiotherapy at HMC, Noora Al Mudahka said the COVID-19 pandemic has changed every aspect of how healthcare is delivered, and she says her team has worked hard to ensure patients are continuing to have access to physiotherapy services.

“We immediately started planning to adapt our treatment programs so that physical therapy services were not interrupted and that the progress of our patients was not compromised.

At any given time, we have hundreds of patients under our care and as a team, we were determined to ensure these patients continued to have access to the physical therapy interventions they required while also ensuring their potential exposure to the COVID-19 virus was reduced,” she said.

Around 80 percent of HMCs regular outpatient services are now being provided through telemedicine, with clinical teams across all specialties providing care during more than 27,000 telephone consultations each week.

With male, female, and pediatric physiotherapy clinics at Qatar Rehabilitation Institute, Rumailah Hospital, Bin Omran Physiotherapy Center, Al Wakra Hospital, and Al Khor Hospital, Al Mudahka said the first step in launching the virtual service for the Physiotherapy Department involved consulting with each patient by telephone.

“Our teams called each patient to determine if there were any changes in their condition since their last outpatient appointment. They assessed what tools and exercise equipment patients had in their home and began working on individualized treatment plans that allowed patients to safely continue their rehabilitation from their own home,” said Al Mudahka.

Acting Male Outpatient Supervisor and Physical Therapy Specialist Kamel Zaaror said if the patient has a computer, tablet, or smartphone with a camera, his team can continue caring for them, even though they are not in the treatment facility.

“A big proportion of physiotherapy involves hands-on treatment, but physical therapy is also about observing and assessing someone’s movement and listening to them talk about what causes their pain, and this can be done very effectively virtually. Technology is allowing our physical therapists to demonstrate a series of exercises, ask the patient to perform them, and then determine what is and isnt possible by having the patient describe whether the pain increases or decreases with the motion,” said Zaaror.

Zaaror says while a virtual system is not ideal in every situation, most patients have adapted well. He says a surprise benefit to the launch of the telemedicine service has been the realization that having greater control over their rehabilitation can lead to a better outcome for some patients, and he noted that there are plans to further expand the service.

“Through our telemedicine service, we are currently caring for over 3,000 patients who are recovering from a range of illnesses and injuries. We are also continuing to expand the services we provide and are developing interventional exercise videos specific to various clinical conditions, such as stroke, traumatic brain injury, post-operative, and guiding mothers in the care of babies who had been ventilated. Each video will be customized for the various phases of recovery. We plan to deliver this service through a link shared with patients through SMS and will monitor the progress of our patients through virtual consultations,” added Zaaror.

الدوحة – قنا:

قام قسم العلاج الطبيعي في مؤسسة حمد الطبية بتطبيق عدد من الحلول المبتكرة التي تتيح مواصلة تقديم خدماته التخصصية للمرضى الذين يحتاجون إليها مع الالتزام بالإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية للحد من تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19).

ويوفر قسم العلاج الطبيعي الرعاية الصحية من خلال ما يزيد على 270 ألف مراجعة في العيادات الخارجية للقسم سنويا ولكن ظروف انتشار فيروس كورونا حالت دون حصول غالبية المرضى على خدمات العلاج الطبيعي التطبيقي العملي، باستثناء مرضى الحالات الحرجة، لذلك تم وضع بعض الحلول المبتكرة التي تتيح مواصلة تقديم الخدمات التخصصية للمرضى الذين يحتاجون إليها.

وقالت السيدة نورة المضاحكة رئيس قسم العلاج الطبيعي في مؤسسة حمد، إن جائحة كورونا (كوفيد-19) غيرت كافة الطرق والأساليب التي تقدم بها خدمات الرعاية الصحية للمرضى، ولذلك قام القسم بالتخطيط للتكيف مع الأوضاع الجديدة وتبني برامج علاجية تضمن استمرارية تقديم الخدمات دون انقطاع بما يحقق للمرضى التقدم والتحسن المرجو من العلاج الطبيعي.

وتقدم مؤسسة حمد الطبية حاليا ما يقرب من 80 بالمئة من خدمات الرعاية الصحية لمرضى العيادات الخارجية عن طريق المعاينة عن بعد حيث تقوم الفرق الطبية من جميع التخصصات بتقديم هذه الخدمات عبر ما يزيد على 27 ألف مكالمة هاتفية في الأسبوع.

وحول الخدمات العلاجية الافتراضية المقدمة للمرضى من الرجال والنساء والأطفال عن طريق مختلف عيادات العلاج الطبيعي التابعة للمؤسسة، أوضحت السيدة نورة المضاحكة أن أول خطوة في إطلاق الخدمات العلاجية الافتراضية “عن بعد” هي الاتصال بكل مريض هاتفيا والبدء في معاينته ومناقشة حالته حيث تقوم فرق العلاج الطبيعي بالاتصال بكل مريض مسجل لدى القسم والاستفسار منه حول أي تحسن يكون قد أحرزه منذ آخر جلسة علاجية له في العيادات الخارجية للعلاج الطبيعي، كما تقوم هذه الفرق بتقييم ما لدى المرضى من أدوات وأجهزة تمكنهم من ممارسة تمارين العلاج الطبيعي في منازلهم ووضع خطط علاجية فردية لكل منهم يتم تطبيقها في المنازل بصورة آمنة.

من جانبه قال السيد كامل زعرور مشرف العيادات الخارجية للعلاج الطبيعي بالوكالة وأخصائي العلاج الطبيعي، إنه يمكن أيضا تقديم الرعاية الصحية في خدمات العلاج الطبيعي عن طريق الاتصال المرئي دون الحاجة لكي يحضر المريض إلى مرافق العلاج الطبيعي.

ورغم أن العلاج الطبيعي يتطلب الكثير من النشاطات التطبيقية العملية في العيادات، لكن الجوهر الأساسي في العلاج يكمن في ملاحظة وتقييم القدرات الحركية للمريض ومعرفة مواضع إحداث الألم لديه، حيث يمكن تنفيذ ذلك بفعالية عبر التواصل مع المريض عن بعد من خلال الوسائل والتطبيقات التكنولوجية التي أتاحت لأخصائيي العلاج الطبيعي شرح سلسلة من التمارين العلاجية للمرضى لتنفيذها.

وأوضح مشرف العيادات الخارجية للعلاج الطبيعي أن أسلوب جلسات العلاج الطبيعي الافتراضية “عن بعد” ليس مثاليا لكافة الحالات المرضية ولكن الغالبية العظمى من المرضى تكيفوا مع هذا الأسلوب الجديد الذي أتاح أيضا فرصة التحكم بالتمارين العلاجية كما ونوعا الأمر الذي يؤدي إلى تحسين النتائج العلاجية بشكل كبير لدى بعض المرضى فيما يجري حاليا التخطيط لتوسيع نطاق هذا النوع من الخدمات.

ويتم حاليا تقديم الرعاية العلاجية عن بعد لما يزيد على 3000 من المرضى الذين يتعافون من مختلف الأمراض والإصابات، في حين يجرى توسيع نطاق الخدمات وإنتاج مقاطع فيديو تشتمل على تمارين التدخل العلاجي لبعض الحالات المرضية ذات الطبيعة الخاصة مثل الجلطات الدماغية والإصابات الدماغية وحالات ما بعد الجراحة، إضافة إلى الإرشادات الموجهة إلى أمهات الأطفال الذين خضعوا للعلاج بأجهزة التنفس الاصطناعي.

وسيتم تكييف كل مقطع من مقاطع الفيديو للتماشي مع مختلف مراحل تعافي المريض، بينما يعتزم قسم العلاج الطبيعي إيصال هذه الخدمة للمريض عبر رابط على شبكة الإنترنت يرسل للمريض عبر رسالة نصية قصيرة، وسيكون بمقدور أخصائيي العلاج الطبيعي مراقبة التقدم والتحسن الذي يحرزه المريض من خلال الجلسات العلاجية الافتراضية.