Doha Metro Achievements (May 8, 2019 – Dec 7, 2023)

WGOQatar

Doha Metro continues to be a key player in Qatar’s transportation landscape, contributing not only to daily commutes but also enhancing the city’s ability to host major global events.

• Passenger Milestone: Over 145 million passengers have utilized Doha Metro, solidifying its status as a trusted transportation choice for both residents and visitors in Qatar.

• Customer Satisfaction: Doha Metro boasts a remarkable 100% customer satisfaction rate, emphasizing its commitment to providing excellent service.

• Safety First: With a mere 0.01% annual accident rate, safety remains a top priority for “Qatar Rail,” demonstrating the company’s dedication to ensuring secure travel.

• Service Reliability (Nov 2022 – Oct 2023):

  • Service Punctuality: Achieved 100% punctuality during this period.
  • Timeliness: Recorded 99.86% accuracy in meeting schedules.
  • Service Availability: Maintained a high availability rate of 99.98%.

• Record-Breaking Day (April 24, 2023): Doha Metro set a new record by safely transporting 234,525 passengers in a single day, showcasing efficiency and ease.

• Public Perception (Ipsos Survey):

  • Positive Image: Ipsos survey indicates a highly positive perception, with 90% of participants acknowledging Doha Metro as a safe, eco-friendly, and congestion-alleviating mode of transportation.
  • Accessibility: Recognized for providing a seamless travel experience for individuals with disabilities.

• Major Events Supported in 2023:

  • Expo Doha 2023
  • Qatar Formula 1 Grand Prix
  • Geneva International Motor Show
  • Prince’s Cup 2023 Final
  • AFC Champions League

WGOQatar

يستمر مترو الدوحة في أن يكون له دور رئيسي في منظر قطر للنقل، مساهمًا ليس فقط في التنقل اليومي ولكن أيضًا في تعزيز قدرة المدينة على استضافة فعاليات عالمية كبيرة.

• عدد الركاب: أكثر من 145 مليون راكب استخدموا مترو الدوحة، مما يؤكد على مكانته كخيار نقل موثوق للمقيمين والزوار في قطر.
  
  
• رضا العملاء: يفتخر مترو الدوحة بمعدل رضا العملاء 100%، مما يبرز التزامه بتقديم خدمة متميزة.
  
  
• السلامة أولاً: بمعدل حوادث سنوي يبلغ 0.01%، تظل السلامة هي أولوية رئيسية لـ “سكك الحديد القطرية”، مما يظهر التفاني في ضمان السفر الآمن.
  
  
• موثوقية الخدمة (نوفمبر 2022 – أكتوبر 2023):
  • انتظام الخدمة: تحقيق نسبة 100% في انتظام الخدمة خلال هذه الفترة.
  • الدقة: تسجيل نسبة دقة تصل إلى 99.86% في مواعيد الرحلات.
  • توفر الخدمة: الحفاظ على نسبة توفر عالية تبلغ 99.98%.
    
    
• يوم قياسي (24 أبريل 2023): سجل مترو الدوحة رقمًا قياسيًا جديدًا بنقل 234,525 راكبًا بأمان في يوم واحد، مما يبرز الكفاءة والسهولة.
  
  
• تصوّر الجمهور (استبيان آيبسوس):
  • صورة إيجابية: يشير استبيان آيبسوس إلى تصوّر إيجابي للغاية، حيث أكد 90% من المشاركين أن مترو الدوحة هو وسيلة نقل آمنة وصديقة للبيئة وتخفيف الازدحام المروري.
  • سهولة الوصول: معترف بها لتوفير تجربة سفر سلسة لذوي الإعاقة.

• دعم لفعاليات كبرى في 2023:
• • إكسبو الدوحة 2023
  • سباق قطر للفورمولا 1
  • معرض جنيف للسيارات
  • نهائي كأس الأمير 2023
  • دوري أبطال آسيا